[Lóñg~-Térm~ Cáré~ Ómbú~dsmá~ñ Pró~grám~]

[Ómbú~dsmá~ñ sér~vícé~s áré~ fréé~, cóñf~ídéñ~tíál~, áñd p~róví~déd b~ý thé~ Félt~óñ Íñ~stít~úté, á~ñ SFH~SÁ có~mmúñ~ítý p~ártñ~ér.]

[Thé Ómbúdsmáñ Prógrám ís réqúíréd bý fédérál áñd státé láws tó ádvócáté fór thé ríghts óf péóplé lívíñg íñ Sáñ Fráñcíscó's skílléd ñúrsíñg fácílítíés, résídéñtíál cáré fácílítíés fór thé éldérlý, áñd ássístéd lívíñg prógráms. Thé Ómbúdsmáñ récéívés áñd réspóñds tó íñdívídúál cómpláíñts áñd íssúés bý, ór óñ béhálf óf, thésé résídéñts. Thésé máý íñclúdé állégátíóñs óf éldér ábúsé.]

[Whó í~s élí~gíbl~é fór~ Ómbú~dsmá~ñ sér~vícé~s¿]

[Óldér íñdívídúáls, 60 ýéárs óf ágé ór óldér, ór dépéñdéñt ádúlts (18 - 60 ýéárs) whó áré résídéñts óf lóñg-térm cáré fácílítíés (ñúrsíñg, skílléd ñúrsíñg, dístíñct párt ñúrsíñg fácílítíés, résídéñtíál cáré fácílítíés fór thé óldér ádúlts, áñd óthér ádúlt cáré hómés símílár tó thésé fácílítíés) régárdléss óf théír íñcómé. Thé prógrám máý sérvé résídéñts úñdér 60 ýéárs óf ágé íf á májórítý óf thé fácílítý résídéñts áré óvér ágé 60.]

[Ómbú~dsmá~ñ pró~vídé~s thé~ fóll~ówíñ~g sér~vícé~s:]

[Résp~óñds~ tó cá~lls ó~f sús~péct~ phýs~ícál~, méñt~ál, ór~ émót~íóñá~l ábú~sé óf~ résí~déñt~s]
[Áñsw~érs q~úést~íóñs~ ór có~ñcér~ñs áb~óút t~hé qú~álít~ý óf c~áré ó~f rés~ídéñ~ts ór~ ábóú~t fíñ~áñcí~ál áb~úsé ó~f rés~ídéñ~ts]
[Ácts~ ás á w~ítñé~ss fó~r ádv~áñcé~d dír~éctí~vés f~ór ré~sídé~ñts]
[Átté~ñds á~ résí~déñt~ cáré~ pláñ~ méét~íñg]

[Fór m~óré í~ñfór~mátí~óñ]

[Cóñtáct thé Féltóñ Íñstítúté át (415) 751-9788 ór émáíl ómbúdsmáñ@féltóñ.órg tó léárñ móré ábóút ómbúdsmáñ sérvícés ór tó bécómé á vólúñtéér fíéld ómbúdsmáñ. Vólúñtéérs flúéñt íñ á sécóñd láñgúágé áré éspécíállý ñéédéd. Ñó prévíóús éxpéríéñcé réqúíréd; áll tráíñíñg ís próvídéd.]

[Félt~óñ Íñ~stít~úté í~s lóc~átéd~ át 6221 Gé~árý B~óúlé~várd~, Sécó~ñd Fl~óór, S~áñ Fr~áñcí~scó, C~Á 94121.]