[Программа омбудсмена по вопросам предоставления услуг по долгосрочному уходу]

[Услуги омбудсмена бесплатны, конфиденциальны и предоставляются Институтом Фелтона, партнером по работе с населением Службы Сан-Франциско по вопросам социального развития (Sáñ F~ráñc~íscó~ Húmá~ñ Sér~vícé~s Ágé~ñcý, S~FHSÁ~).]

[В соответствии с федеральными законами и законами штата программа омбудсмена призвана защищать права жителей Сан-Франциско, проживающих в учреждениях квалифицированного ухода, учреждениях, предоставляющих проживание с уходом пожилым людям и участвующих в программах проживания с уходом. Омбудсмен принимает и рассматривает индивидуальные жалобы и вопросы, поступающие от жителей этих учреждений или от их имени. В их числе могут быть обвинения в насилии над пожилыми людьми.]

[Кто имеет право на услуги омбудсмена¿]

[Пожилые люди в возрасте от 60 лет или взрослые иждивенцы (18–60 лет), проживающие в учреждениях долгосрочного ухода (учреждениях сестринского ухода, квалифицированного сестринского ухода, отдельных частях учреждений сестринского ухода, учреждениях, предоставляющих проживание с уходом пожилым людям, и других типах учреждений для взрослых, аналогичных этим учреждениям), независимо от их дохода. В рамках программы могут обслуживаться лица моложе 60 лет, если большинство жителей учреждения старше 60 лет.]

[Омбудсмен предоставляет указанные далее услуги.]

[Отвечает на звонки о подозрениях в физическом, психическом или эмоциональном насилии над жителями учреждений]
[Отвечает на вопросы и решает проблемы, связанные с качеством ухода за жителями учреждений или финансовыми злоупотреблениями по отношению к ним]
[Выступает в качестве свидетеля при составлении расширенных директив для жителей учреждений]
[Присутствует на собраниях, посвященных плану ухода за жителями учреждений]

[Более подробная информация]

[Свяжитесь с Институтом Фелтона по телефону (415) 751-9788 или напишите ómbú~dsmá~ñ@fél~tóñ.ó~rg по электронной почте, чтобы узнать больше об услугах омбудсмена или стать волонтером на местах.Особенно нужны волонтеры, свободно владеющие вторым языком. Предыдущий опыт работы не требуется; все обучение предоставляется.]

[Институт Фелтона расположен по адресу 6221 Géár~ý Bóú~lévá~rd, Sé~cóñd~ Flóó~r, Sáñ~ Fráñ~císc~ó, CÁ 94121.]